RAM

زمان گارانتی کالا : مادام العمر

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود.

نکته ها: گارانتی مادام العمر به معنی ضمانت در مدت زمانی است که کالا توسط کارخانه تولید و پشتیبانی می شود.

USB FLASH MEMORY

زمان گارانتی کالا : مادام العمر

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا" از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. ارائه درب فلش برای تعویض قطعه الزامی است. ارائه جعبه و یا بسته بندی محصول که لیبل (هولوگرام) ضمانت بر روی آن نصب است جهت دریافت خدمات از مراکز خدمات پس از فروش این شرکت الزامی است. گارانتی مادام العمر به معنی ضمانت در مدت زمانی است که کالا توسط کارخانه تولید و پشتیبانی می شود.

SSD

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1- هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2- هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3- شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد. .

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا" از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. اطلاعات برروی SSD شامل ضمانت نمی شود، اما در صورت تمایل مشتری و امکان انجام آن بنا به تشخیص کارشناسان فنی شرکت، بازیابی اطلاعات با اعلام هزینه به مشتری توسط متخصصین بخش فنی انفورماتیک گستر صورت خواهد پذیرفت. .

EXTERNAL HDD

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. بد سکتور ناشی از ضربه شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا" از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. اطلاعات بر روی هارد دیسک شامل ضمانت نمی شود، اما در صورت تمایل مشتری و امکان انجام آن بنا به تشخیص کارشناسان فنی شرکت، بازیابی اطلاعات با اعلام هزینه به مشتری توسط متخصصین بخش فنی انفورماتیک گستر صورت خواهد پذیرفت.

Notebook

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه نمایش، کیبرد و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند فن، صفحه كليد و صفحه لمسی که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و قطعات جانبی نظير باتری و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند. 6. در صورت مخدوش شدن و یا نبود هولوگرام و لیبل ضمانت نامه بر روی خود دستگاه و یا شارژر و یا آداپتور آن، ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد. 7. خرابی درایو نوری دستگاه به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 8. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 9.مدت زمان ضمانت باتری دستگاه شش ماه می باشد 10. ارتقاء قطعاتی مانند حافظه و هارد دیسک باعث لغو کلی شرایط ضمانت نامه بر روی تمامی قطعات دستگاه می شود.

نکته ها: از آنجایی که در بسیاری از موارد، امکان فرمت کردن هارد دیسک نوت بوک در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از تمامی اطلاعات و فایلهای مورد نیاز و مهم بر روی آن، برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل این ضمانت نامه نمی شوند. تنها لوازم جانبی که شامل ضمانت می شوند، باتری و شارژر می باشند که مدت زمان گارانتی آنها در صورت وجود هولوگرام ضمانت این شرکت بر روی آنها و مطابقت شماره سریال هولوگرام ضمانت بر روی آنها و شماره سریال ضمانت بر روی نوت بوک، یکسال است.

DVD INTERNAL

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. شکستن قسمتهای مختلف مانند پینهای درگاهها، سینی، درب و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. در صورت آسیب‌دیدگی قطعات در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می گردد. 4. خرابی به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه موجب ابطال این ضمانت نامه می شود. 5. در صورت استفاده از دستگاه خود به منظور تکثیر CD و یا DVD در تیراژ بالا، این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می شود.

DVD EXTERNAL

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. شکستن قسمتهای مختلف مانند پینهای درگاهها، سینی، درب و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. در صورت آسیب‌دیدگی قطعات در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می گردد. 4. خرابی به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه موجب ابطال این ضمانت نامه می شود. 5. در صورت استفاده از دستگاه خود به منظور تکثیر CD و یا DVD در تیراژ بالا، این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می شود.

NoteBook

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

نکته ها: از آنجایی که در بسیاری از موارد، امکان فرمت کردن هارد دیسک نوت بوک در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از تمامی اطلاعات و فایلهای مورد نیاز و مهم بر روی آن، برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل این ضمانت نامه نمی شوند. تنها لوازم جانبی که شامل ضمانت می شوند، باتری و شارژر می باشند که مدت زمان گارانتی آنها در صورت وجود هولوگرام ضمانت این شرکت بر روی آنها و مطابقت شماره سریال هولوگرام ضمانت بر روی آنها و شماره سریال ضمانت بر روی نوت بوک، یکسال است.

Tablet

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

نکته ها: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش و ...شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش، باتری و شارژر که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 6. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند.

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه و یا ریست شدن به حالت اولیه (Factory Reset Setting) در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل ضمانت نامه نمی شوند. از آنجائیکه به منظور راحتی استفاده کاربران از تبلت، لیبل هولوگرام ضمانت، بر روی جعبه الصاق گردیده است، ارائه جعبه تبلت جهت دریافت خدمات از مراکز گارانتی این شرکت الزامی است. لطفا" در حفظ جعبه تبلت خود در طول مدت زمان گارانتی کوشا باشید. مدت زمان ضمانت باتری دستگاه شش ماه می باشد. لوازم جانبی شامل این ضمانت نامه نمی باشند. شرکت انفورماتیک گستر هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری لوازم جانبی تبلت شما به هنگام دریافت دستگاه به منظور ارائه خدمات ندارد.

MOTHERBOARD

مدت زمان گارانتی کالا: 2 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن و یا صدمه دیدن سوکت CPU، پینها، درگاههای ورودی/خروجی و کنده شدن قطعات شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

EXTERNAL HDD

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. بد سکتور ناشی از ضربه شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا" از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. اطلاعات بر روی هارد دیسک شامل ضمانت نمی شود، اما در صورت تمایل مشتری و امکان انجام آن بنا به تشخیص کارشناسان فنی شرکت، بازیابی اطلاعات با اعلام هزینه به مشتری توسط متخصصین بخش فنی انفورماتیک گستر صورت خواهد پذیرفت.

INTERNAL HDD

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. بد سکتور ناشی از ضربه شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا" از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. اطلاعات بر روی هارد دیسک شامل ضمانت نمی شود، اما در صورت تمایل مشتری و امکان انجام آن بنا به تشخیص کارشناسان فنی شرکت، بازیابی اطلاعات با اعلام هزینه به مشتری توسط متخصصین بخش فنی انفورماتیک گستر صورت خواهد پذیرفت.

INTERNAL DVD

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. شکستن قسمتهای مختلف مانند پینهای درگاهها، سینی، درب و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. در صورت آسیب‌دیدگی قطعات در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می گردد. 4. خرابی به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه موجب ابطال این ضمانت نامه می شود. 5. در صورت استفاده از دستگاه خود به منظور تکثیر CD و یا DVD در تیراژ بالا، این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می شود.

NoteBook

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه نمایش، کیبرد و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند فن، صفحه كليد و صفحه لمسی که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و قطعات جانبی نظير باتری و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند. 6. در صورت مخدوش شدن و یا نبود هولوگرام و لیبل ضمانت نامه بر روی خود دستگاه و یا شارژر و یا آداپتور آن، ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد. 7. خرابی درایو نوری دستگاه به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 8. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 9. ارتقاء قطعاتی مانند حافظه و هارد دیسک باعث لغو کلی شرایط ضمانت نامه بر روی تمامی قطعات دستگاه می شود.

نکته ها: از آنجایی که در بسیاری از موارد، امکان فرمت کردن هارد دیسک نوت بوک در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از تمامی اطلاعات و فایلهای مورد نیاز و مهم بر روی آن، برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل این ضمانت نامه نمی شوند. تنها لوازم جانبی که شامل ضمانت می شوند، باتری و شارژر می باشند که مدت زمان گارانتی آنها در صورت وجود هولوگرام ضمانت این شرکت بر روی آنها و مطابقت شماره سریال هولوگرام ضمانت بر روی آنها و شماره سریال ضمانت بر روی نوت بوک، یکسال است.

VGA

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. شکستن فن شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح کارت گرافیک به تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

VGA

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. شکستن فن شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح کارت گرافیک به تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

VGA

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. شکستن فن شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح کارت گرافیک به تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

EXTERNAL HDD

مدت زمان گارانتی کالا: 2 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. بد سکتور ناشی از ضربه شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا" از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. اطلاعات بر روی هارد دیسک شامل ضمانت نمی شود، اما در صورت تمایل مشتری و امکان انجام آن بنا به تشخیص کارشناسان فنی شرکت، بازیابی اطلاعات با اعلام هزینه به مشتری توسط متخصصین بخش فنی انفورماتیک گستر صورت خواهد پذیرفت.

INTERNAL HDD

مدت زمان گارانتی کالا: 2 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. بد سکتور ناشی از ضربه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. .

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا" از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. اطلاعات بر روی هارد دیسک شامل ضمانت نمی شود، اما در صورت تمایل مشتری و امکان انجام آن بنا به تشخیص کارشناسان فنی شرکت، بازیابی اطلاعات با اعلام هزینه به مشتری توسط متخصصین بخش فنی انفورماتیک گستر صورت خواهد پذیرفت. .

TABLET

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش و ...شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش، باتری و شارژر که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 6. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند.

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه و یا ریست شدن به حالت اولیه (Factory Reset Setting) در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل ضمانت نامه نمی شوند. از آنجائیکه به منظور راحتی استفاده کاربران از تبلت، لیبل هولوگرام ضمانت، بر روی جعبه الصاق گردیده است، ارائه جعبه تبلت جهت دریافت خدمات از مراکز گارانتی این شرکت الزامی است. لطفا" در حفظ جعبه تبلت خود در طول مدت زمان گارانتی کوشا باشید. مدت زمان ضمانت باتری دستگاه یکسال می باشد. لوازم جانبی شامل این ضمانت نامه نمی باشند. شرکت انفورماتیک گستر هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری لوازم جانبی تبلت شما به هنگام دریافت دستگاه به منظور ارائه خدمات ندارد.

NoteBook

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه نمایش، کیبرد و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند فن، صفحه كليد و صفحه لمسی که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و قطعات جانبی نظير باتری و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند. 6. در صورت مخدوش شدن و یا نبود هولوگرام و لیبل ضمانت نامه بر روی خود دستگاه و یا شارژر و یا آداپتور آن، ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد. 7. خرابی درایو نوری دستگاه به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 8. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 9. مدت زمان ضمانت باتری 6 ماه می باشد 10. ارتقاء قطعاتی مانند حافظه و هارد دیسک باعث لغو کلی شرایط ضمانت نامه بر روی تمامی قطعات دستگاه می شود.

نکته ها: از آنجایی که در بسیاری از موارد، امکان فرمت کردن هارد دیسک نوت بوک در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از تمامی اطلاعات و فایلهای مورد نیاز و مهم بر روی آن، برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل این ضمانت نامه نمی شوند. تنها لوازم جانبی که شامل ضمانت می شوند، باتری و شارژر می باشند که مدت زمان گارانتی آنها در صورت وجود هولوگرام ضمانت این شرکت بر روی آنها و مطابقت شماره سریال هولوگرام ضمانت بر روی آنها و شماره سریال ضمانت بر روی نوت بوک، یکسال است.

TABLET

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش و ...شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش، باتری و شارژر که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 6. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند.

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه و یا ریست شدن به حالت اولیه (Factory Reset Setting) در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل ضمانت نامه نمی شوند. از آنجائیکه به منظور راحتی استفاده کاربران از تبلت، لیبل هولوگرام ضمانت، بر روی جعبه الصاق گردیده است، ارائه جعبه تبلت جهت دریافت خدمات از مراکز گارانتی این شرکت الزامی است. لطفا" در حفظ جعبه تبلت خود در طول مدت زمان گارانتی کوشا باشید. مدت زمان ضمانت باتری دستگاه یکسال می باشد. لوازم جانبی شامل این ضمانت نامه نمی باشند. شرکت انفورماتیک گستر هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری لوازم جانبی تبلت شما به هنگام دریافت دستگاه به منظور ارائه خدمات ندارد.

NoteBook

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه نمایش، کیبرد و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند فن، صفحه كليد و صفحه لمسی که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و قطعات جانبی نظير باتری و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند. 6. در صورت مخدوش شدن و یا نبود هولوگرام و لیبل ضمانت نامه بر روی خود دستگاه و یا شارژر و یا آداپتور آن، ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد. 7. خرابی درایو نوری دستگاه به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 8. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 9. ارتقاء قطعاتی مانند حافظه و هارد دیسک باعث لغو کلی شرایط ضمانت نامه بر روی تمامی قطعات دستگاه می شود.

نکته ها: از آنجایی که در بسیاری از موارد، امکان فرمت کردن هارد دیسک نوت بوک در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از تمامی اطلاعات و فایلهای مورد نیاز و مهم بر روی آن، برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل این ضمانت نامه نمی شوند. تنها لوازم جانبی که شامل ضمانت می شوند، باتری و شارژر می باشند که مدت زمان گارانتی آنها در صورت وجود هولوگرام ضمانت این شرکت بر روی آنها و مطابقت شماره سریال هولوگرام ضمانت بر روی آنها و شماره سریال ضمانت بر روی نوت بوک، یکسال است.

DVD INTERNAL

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. شکستن قسمتهای مختلف مانند پینهای درگاهها، سینی، درب و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. در صورت آسیب‌دیدگی قطعات در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می گردد. 4. خرابی به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه موجب ابطال این ضمانت نامه می شود. 5. در صورت استفاده از دستگاه خود به منظور تکثیر CD و یا DVD در تیراژ بالا، این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می شود.

EXTERNAL DVD

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. شکستن قسمتهای مختلف مانند پینهای درگاهها، سینی، درب و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. در صورت آسیب‌دیدگی قطعات در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می گردد. 4. خرابی به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه موجب ابطال این ضمانت نامه می شود. 5. در صورت استفاده از دستگاه خود به منظور تکثیر CD و یا DVD در تیراژ بالا، این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می شود.

MOTHERBOARD

مدت زمان گارانتی کالا: 2 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن و یا صدمه دیدن سوکت CPU، پینها، درگاههای ورودی/خروجی و کنده شدن قطعات شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

CPU

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. بروز هرکدام از آیتمهای شرایط عمومی گارانتی. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه نمایش و ... 4. آسیب‌دیدگی در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ...

RAM

مدت زمان گارانتی کالا: مادام العمر

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود.

نکته ها: گارانتی مادام العمر به معنی ضمانت در مدت زمانی است که کالا توسط کارخانه تولید و پشتیبانی می شود.

FLASH

مدت زمان گارانتی کالا: مادام العمر

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است.

نکته ها: • از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا" از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. • ارائه درب فلش برای تعویض قطعه الزامی است. • ارائه جعبه و یا بسته بندی محصول که لیبل (هولوگرام) ضمانت بر روی آن نصب است جهت دریافت خدمات از مراکز خدمات پس از فروش این شرکت الزامی است. • گارانتی مادام العمر به معنی ضمانت در مدت زمانی است که کالا توسط کارخانه تولید و پشتیبانی می شود.

POWER

مدت زمان گارانتی کالا: 2 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از آیتمهای "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول به اطلاع مشتری رسیده است. 2. شکستگی کانکتورها و فن و یا بریده شدن کابلها و سیمها شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. در صورت استفاده بر روی سیستمی با توان مصرفی بالاتر از تحمل منبع تغذیه، این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد. .







TABLET

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش و ...شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش، باتری و شارژر که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 6. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند.

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه و یا ریست شدن به حالت اولیه (Factory Reset Setting) در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل ضمانت نامه نمی شوند. از آنجائیکه به منظور راحتی استفاده کاربران از تبلت، لیبل هولوگرام ضمانت، بر روی جعبه الصاق گردیده است، ارائه جعبه تبلت جهت دریافت خدمات از مراکز گارانتی این شرکت الزامی است. لطفا" در حفظ جعبه تبلت خود در طول مدت زمان گارانتی کوشا باشید. مدت زمان ضمانت باتری دستگاه یکسال می باشد. لوازم جانبی شامل این ضمانت نامه نمی باشند. شرکت انفورماتیک گستر هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری لوازم جانبی تبلت شما به هنگام دریافت دستگاه به منظور ارائه خدمات ندارد.


TABLET

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش و ...شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش، باتری و شارژر که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 6. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند. .

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه و یا ریست شدن به حالت اولیه (Factory Reset Setting) در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل ضمانت نامه نمی شوند. از آنجائیکه به منظور راحتی استفاده کاربران از تبلت، لیبل هولوگرام ضمانت، بر روی جعبه الصاق گردیده است، ارائه جعبه تبلت جهت دریافت خدمات از مراکز گارانتی این شرکت الزامی است. لطفا" در حفظ جعبه تبلت خود در طول مدت زمان گارانتی کوشا باشید. مدت زمان ضمانت باتری دستگاه یکسال می باشد. لوازم جانبی شامل این ضمانت نامه نمی باشند. شرکت انفورماتیک گستر هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری لوازم جانبی تبلت شما به هنگام دریافت دستگاه به منظور ارائه خدمات ندارد.

VGA

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. شکستن فن شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح کارت گرافیک به تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

VGA

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. 3. شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. شکستن فن شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح کارت گرافیک به تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

RAM

مدت زمان گارانتی کالا: مادام العمر

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود. .

نکته ها: گارانتی مادام العمر به معنی ضمانت در مدت زمانی است که کالا توسط کارخانه تولید و پشتیبانی می شود. .

TABLET

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش و ...شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش، باتری و شارژر که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 6. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند.

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه و یا ریست شدن به حالت اولیه (Factory Reset Setting) در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل ضمانت نامه نمی شوند. از آنجائیکه به منظور راحتی استفاده کاربران از تبلت، لیبل هولوگرام ضمانت، بر روی جعبه الصاق گردیده است، ارائه جعبه تبلت جهت دریافت خدمات از مراکز گارانتی این شرکت الزامی است. لطفا" در حفظ جعبه تبلت خود در طول مدت زمان گارانتی کوشا باشید. مدت زمان ضمانت باتری دستگاه یکسال می باشد. لوازم جانبی شامل این ضمانت نامه نمی باشند. شرکت انفورماتیک گستر هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری لوازم جانبی تبلت شما به هنگام دریافت دستگاه به منظور ارائه خدمات ندارد.

NoteBook

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه نمایش، کیبرد و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند فن، صفحه كليد و صفحه لمسی که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و قطعات جانبی نظير باتری و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند. 6. در صورت مخدوش شدن و یا نبود هولوگرام و لیبل ضمانت نامه بر روی خود دستگاه و یا شارژر و یا آداپتور آن، ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد. 7. خرابی درایو نوری دستگاه به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 8. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 9. ارتقاء قطعاتی مانند حافظه و هارد دیسک باعث لغو کلی شرایط ضمانت نامه بر روی تمامی قطعات دستگاه می شود.

نکته ها: از آنجایی که در بسیاری از موارد، امکان فرمت کردن هارد دیسک نوت بوک در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از تمامی اطلاعات و فایلهای مورد نیاز و مهم بر روی آن، برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل این ضمانت نامه نمی شوند. تنها لوازم جانبی که شامل ضمانت می شوند، باتری و شارژر می باشند که مدت زمان گارانتی آنها در صورت وجود هولوگرام ضمانت این شرکت بر روی آنها و مطابقت شماره سریال هولوگرام ضمانت بر روی آنها و شماره سریال ضمانت بر روی نوت بوک، یکسال است.

TABLET

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش و ...شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش، باتری و شارژر که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 6. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند.

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه و یا ریست شدن به حالت اولیه (Factory Reset Setting) در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل ضمانت نامه نمی شوند. از آنجائیکه به منظور راحتی استفاده کاربران از تبلت، لیبل هولوگرام ضمانت، بر روی جعبه الصاق گردیده است، ارائه جعبه تبلت جهت دریافت خدمات از مراکز گارانتی این شرکت الزامی است. لطفا" در حفظ جعبه تبلت خود در طول مدت زمان گارانتی کوشا باشید. مدت زمان ضمانت باتری دستگاه یکسال می باشد. لوازم جانبی شامل این ضمانت نامه نمی باشند. شرکت انفورماتیک گستر هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری لوازم جانبی تبلت شما به هنگام دریافت دستگاه به منظور ارائه خدمات ندارد.

NoteBook

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه نمایش، کیبرد و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند فن، صفحه كليد و صفحه لمسی که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و قطعات جانبی نظير باتری و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند. 6. در صورت مخدوش شدن و یا نبود هولوگرام و لیبل ضمانت نامه بر روی خود دستگاه و یا شارژر و یا آداپتور آن، ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد. 7. خرابی درایو نوری دستگاه به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 8. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 9. ارتقاء قطعاتی مانند حافظه و هارد دیسک باعث لغو کلی شرایط ضمانت نامه بر روی تمامی قطعات دستگاه می شود.

نکته ها: از آنجایی که در بسیاری از موارد، امکان فرمت کردن هارد دیسک نوت بوک در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از تمامی اطلاعات و فایلهای مورد نیاز و مهم بر روی آن، برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل این ضمانت نامه نمی شوند. تنها لوازم جانبی که شامل ضمانت می شوند، باتری و شارژر می باشند که مدت زمان گارانتی آنها در صورت وجود هولوگرام ضمانت این شرکت بر روی آنها و مطابقت شماره سریال هولوگرام ضمانت بر روی آنها و شماره سریال ضمانت بر روی نوت بوک، یکسال است.

TABLET

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش و ...شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش، باتری و شارژر که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 6. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند.

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه و یا ریست شدن به حالت اولیه (Factory Reset Setting) در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل ضمانت نامه نمی شوند. از آنجائیکه به منظور راحتی استفاده کاربران از تبلت، لیبل هولوگرام ضمانت، بر روی جعبه الصاق گردیده است، ارائه جعبه تبلت جهت دریافت خدمات از مراکز گارانتی این شرکت الزامی است. لطفا" در حفظ جعبه تبلت خود در طول مدت زمان گارانتی کوشا باشید. مدت زمان ضمانت باتری دستگاه یکسال می باشد. لوازم جانبی شامل این ضمانت نامه نمی باشند. شرکت انفورماتیک گستر هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری لوازم جانبی تبلت شما به هنگام دریافت دستگاه به منظور ارائه خدمات ندارد.

NoteBook

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه نمایش، کیبرد و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند فن، صفحه كليد و صفحه لمسی که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و قطعات جانبی نظير باتری و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند. 6. در صورت مخدوش شدن و یا نبود هولوگرام و لیبل ضمانت نامه بر روی خود دستگاه و یا شارژر و یا آداپتور آن، ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد. 7. خرابی درایو نوری دستگاه به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 8. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 9. ارتقاء قطعاتی مانند حافظه و هارد دیسک باعث لغو کلی شرایط ضمانت نامه بر روی تمامی قطعات دستگاه می شود.

نکته ها: از آنجایی که در بسیاری از موارد، امکان فرمت کردن هارد دیسک نوت بوک در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از تمامی اطلاعات و فایلهای مورد نیاز و مهم بر روی آن، برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل این ضمانت نامه نمی شوند. تنها لوازم جانبی که شامل ضمانت می شوند، باتری و شارژر می باشند که مدت زمان گارانتی آنها در صورت وجود هولوگرام ضمانت این شرکت بر روی آنها و مطابقت شماره سریال هولوگرام ضمانت بر روی آنها و شماره سریال ضمانت بر روی نوت بوک، یکسال است.

TABLET

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش و ...شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش، باتری و شارژر که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 6. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند. .

نکته ها: از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه و یا ریست شدن به حالت اولیه (Factory Reset Setting) در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل ضمانت نامه نمی شوند. از آنجائیکه به منظور راحتی استفاده کاربران از تبلت، لیبل هولوگرام ضمانت، بر روی جعبه الصاق گردیده است، ارائه جعبه تبلت جهت دریافت خدمات از مراکز گارانتی این شرکت الزامی است. لطفا" در حفظ جعبه تبلت خود در طول مدت زمان گارانتی کوشا باشید. مدت زمان ضمانت باتری دستگاه یکسال می باشد. لوازم جانبی شامل این ضمانت نامه نمی باشند. شرکت انفورماتیک گستر هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری لوازم جانبی تبلت شما به هنگام دریافت دستگاه به منظور ارائه خدمات ندارد.

NoteBook

مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه نمایش، کیبرد و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند فن، صفحه كليد و صفحه لمسی که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، دستگاه و قطعات جانبی نظير باتری و شارژر، شامل خدمات این شرکت به منظور دریافت ضمانت نمی باشند. 6. در صورت مخدوش شدن و یا نبود هولوگرام و لیبل ضمانت نامه بر روی خود دستگاه و یا شارژر و یا آداپتور آن، ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد. 7. خرابی درایو نوری دستگاه به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 8. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 9. ارتقاء قطعاتی مانند حافظه و هارد دیسک باعث لغو کلی شرایط ضمانت نامه بر روی تمامی قطعات دستگاه می شود.

نکته ها: از آنجایی که در بسیاری از موارد، امکان فرمت کردن هارد دیسک نوت بوک در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از تمامی اطلاعات و فایلهای مورد نیاز و مهم بر روی آن، برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد. ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل این ضمانت نامه نمی شوند. تنها لوازم جانبی که شامل ضمانت می شوند، باتری و شارژر می باشند که مدت زمان گارانتی آنها در صورت وجود هولوگرام ضمانت این شرکت بر روی آنها و مطابقت شماره سریال هولوگرام ضمانت بر روی آنها و شماره سریال ضمانت بر روی نوت بوک، یکسال است.

خدمات پس از فروش شرکت انفورماتیک گستر

  همواره در شرکتهایی که در زمینه IT و خصوصا" سخت افزار رایانه فعالیت دارند، بخش فنی مهمترین بخش است. از آنجایی که در صنعت رایانه همواره از آخرین تکنولوژیهای روز دنیا استفاده می شود، داشتن اطلاعات علمی کافی و همچنین تجربه عملی، یک اصل مهم در این شرکتها می باشد. در حقیقت وقتی فعالیت در لبه دانش بشر انجام می پذیرد، داشتن اطلاعات در آن حد بسیار ضروری است. به همین دلیل است که تنها شرکتهای کامپیوتری که دارای بخش فنی قدرتمندی هستند، در کار خود موفقند. یکی از قدرتمند ترین بخش های شرکت انفورماتیک گستر نیز، بخش خدمات پس از فروش این شرکت است که در زیر به بررسی واحدهای مختلف آن می پردازیم :

واحد R&D

  واحد R&D یا تحقیق و توسعه، یکی از مهمترین واحدها در بخش فنی شرکت انفورماتیک گستر است. شاید این واحد در اکثر شرکتهای رایانه ای وجود نداشته باشد ولی در شرکت انفورماتیک گستر بر روی این واحد، توجهی خاص شده است. در این واحد فعالیت در اوج خود قرار دارد و کلیه محصولات شرکت انفورماتیک گستر از هر نظر تحت بررسی این واحد قرار می گیرند. کلیه ایرادات و مزایای این قطعات بررسی شده و پس از کسب اطلاعات کافی، در صورتی که QC این واحد را دریافت نمایند، تهیه شده و به بازار عرضه می شوند. این عمل ، دلیل اصلی کیفیت محصولاتی است که تحت گارانتی انفورماتیک گستر در بازار ایران عرضه می شوند و وجود گارانتی انفورماتیک گستر بر روی محصول باعث اطمینان خاطرمشتریان از خرید می باشد. در این واحد، محصولات مورد بررسی های متفاوتی قرار گرفته و خصوصیات مختلف آنها تحقیق می شوند :

- کیفیت ظاهری قطعات
- راندمان ، سرعت و قدرت قطعات
- طول عمر قطعات
- پیش بینی نرخ خرابی قطعات
- پایداری قطعات
- سازگاری با سایر محصولات انفورماتیک گستر
- سازگاری با سایر قطعات موجود در بازار ایران

  پس از اینکه قطعه ای QC این واحد را دریافت کرد، و وارد مرحله تهیه و توزیع در بازار ایران گردید، اطلاع رسانی این قطعات در دستور کار این واحد قرار می گیرد. این اطلاع رسانی در سطوح مختلف و برای افراد مختلف انجام می گیرد :

 واحد خدمات پس از فروش شرکت انفورماتیک گستر، تحت آموزش ویژه جهت محصول مورد نظر قرار گرفته و نکات لازم جهت تعمیرات، رفع عیوب و اشکالات، تنظیمات لازم جهت سازگاری و ... به این واحد منتقل می شود. بدین ترتیب سرویس به مشتریان به بهترین شکل ممکن توسط بخش خدمات پس از فروش انفورماتیک گستر صورت می پذیرد .
  واحد فروش شرکت انفورماتیک گستر تحت آموزش ویژه جهت محصول مورد نظر قرار گرفته و نکات فنی لازم که منجر به راهنمایی مشتریان در انتخاب محصول مورد نیازشان می شود، به این بخش ارائه می گردد. بدین ترتیب کارشناسان فروش شرکت انفورماتیک گستر دارای جدید ترین اطلاعات لازم در مورد محصولات شرکت می باشند و توانایی فروش علمی این محصولات را دارا می باشند. به همین دلیل آمار نشان می دهد که مشتریان حرفه ای رایانه، که معمولا اطلاعات بیشتری را می طلبند، همواره محصولات انفورماتیک گستر را انتخاب می نمایند تا بتوانند اطلاعات کافی از محصول خود کسب نمایند .
  ارائه اطلاعات فنی که منجر به فروش می شود، فقط منحصر به فروشندگان شرکت انفورماتیک گستر نمی شود. نمایندگان انفورماتیک گستر در سرتاسر ایران نیز از این امکان برخوردار بوده و افراد واحد R&D شرکت انفورماتیک گستر، با تشکیل کلاسهایی با نام "فنی فروش"، و ارائه اطلاعات فنی در مورد محصولات که منجر به فروش می شوند به بخش فروش نمایندگان، آنها را نیز قادر می سازند که به فروش علمی میل کنند. در نتیجه، تمامی کاربران رایانه ای که از نمایندگان انفورماتیک گستر خرید انجام می دهند، می توانند اطلاعات فنی لازم را از همان نمایندگی کسب نمایند و با دید باز خرید خود را انجام دهند. آمار نشان می دهد که همواره نمایندگان فروش انفورماتیک گستر، افرادی با دانش علمی بالا می باشند .
  علاوه بر بخش فروش نمایندگان، بخش فنی آنها نیز مورد آموزش قرار گرفته واطلاعات فنی در مورد رفع عیوب و مشکلات محصولات و نحوه راهنمایی مشتریان به آنها ارائه می گردد. بدین ترتیب، از آنجایی که قطعاتی که تحت گارانتی انفورماتیک گستر می باشند، ابتدا بررسی دقیقی بر روی آنها انجام گرفته است، در نتیجه دارای درصد خرابی بسیار پایینی می باشند ولی اگر با این حال قطعه ای که دارای گارانتی انفورماتیک گستر است، به نحو صحیحی کار نکند، در همان نمایندگی شهرستان به بهترین نحو رفع عیب شده و خدمات لازم به مشتری ارائه می گردد. بدین ترتیب، تعداد قطعاتی که برای گارانتی به دفتر خدمات پس از فروش انفورماتیک گستر ارائه می شود بسیار پایین است.
  عالم همواره دنبال علم است. از آنجایی که بخش فنی نمایندگان شرکت انفورماتیک گستر، پس از گذراندن دوره های علمی و آموزشی مربوطه در شرکت انفورماتیک گستر، دارای دانشی بالا در این زمینه می باشند و با دیدی وسیع تر به بازار رایانه و قطعات آن نگاه می کنند، همواره درخواست برای گذراندن دوره های پیشرفته تری از جمله تعمیرات تخصصی قطعات رایانه دارند. بدین ترتیب ، دوره های تعمیرات تخصصی سخت افزار نیز توسط بخش فنی شرکت انفورماتیک گستر، به علاقمندان ارائه می شود. مانند تمامی دوره های این شرکت، این کلاس نیز به صورت بسیار علمی و عملی برگزار شده و جدید ترین اطلاعات روز به متقاضیان ارائه می گردد. به همین دلیل ، تعمیر کارانی که این دوره ها را در انفورماتیک گستر می گذرانند، دارای دیدی وسیع تر و علمی تر نسبت به تعمیر کاران تجربی بوده و بسیار موفق تر می باشند.
  بازه افرادی که واحد R&D انفورماتیک گستر تحت پوشش آموزشی خود قرار می دهد به نمایندگان نیز محدود نمی شود. این واحد ، هر هفته اطلاعات بسیار جدید و فنی در مورد محصولات شرکت، به بخش بازاریابی شرکت ارائه می نماید که تحت نام هفته نامه و یا خبرنامه انفورماتیک گستر به کاربران رایانه و علاقمندان ارسال می گردد. این سرویس به تمامی علاقمندانی که تنها در پایگاه اینترنتی این شرکت (www.infogostar.com) ثبت نام می کنند ارائه می گردد . اطلاعات این هفته نامه به قدری جذاب و خواندنی است که بسیاری از پایگاههای اینترنتی داخلی، از این اطلاعات در بخش اطلاعات فنی خود استفاده می نمایند و به نوعی تبدیل به مرجعی برای علاقمندان گشته است.

 از آنجایی که ارتباطی تنگاتنگ بین بخش R&D انفورماتیک گستر و این بخش در شرکتهای مادر و کارخانه ها وجود دارد، کلیه اطلاعاتی که در دوره های مختلف آموزشی این واحد به علاقمندان ارائه می گردد، تحت نظر آنها بوده و دارای تاییدیه های لازم از آنها می باشد و پس از بهینه سازی جهت بازار ایران مورد استفاده قرار می گیرند. نکته مهم در این زمینه به روز بودن اطلاعات و به روز رسانی همیشگی آنها می باشد. برخی از نمایندگان علاقمند، این دوره های آموزشی را چندین بار می گذرانند تا اطلاعات خود را به روز رسانی نمایند .

  واحد R&D تحقیقات و بررسی های خود را محدود به قطعات رایانه ای که تحت گارانتی انفورماتیک گستر می باشند نمی کند. همانطور که ذکر شد، سایر قطعات رایانه و سازگاری آنها با محصولات انفورماتیک گستر نیز مورد بررسی این واحد قرار می گیرند. ولی باز هم بازه عملکرد این واحد از این وسیعتر است و از آنجایی که کارخانه های سازنده محصولات رایانه ای ، از قبیل تولید کنندگان RAM، Flash memory، VGA ، Motherboard و ... همواره از جدید ترین تکنولوژیها و دستاوردهای علم الکترونیک استفاده می نمایند، واحد R&D شرکت انفورماتیک گستر نیز در زمینه های مختلف علم الکترونیک تحقیقات بسیار ویژه ای انجام می دهد. این تحقیقات در زمینه های بسیار تخصصی انجام می گیرد، تا حدی که اولین المانهای مورد استفاده در صنعت ساخت پردازنده و حافظه و انواع جدید آنها نیز مورد بررسی قرار می گیرند. بدین ترتیب ، برخی از پروژه های این واحد ، انواع FET ها ، خازنهای Solid State ، قطعات کوانتومی مانند RTD ها و CNT ها و نانوتکنولوژی می باشد. بدین ترتیب ، با ارائه تکنولوژی های جدید علم الکترونیک و استفاده آنها در صنعت رایانه، بخش R&D شرکت انفورماتیک گستر اطلاعات کامل در زمینه آن تکنولوژی ها را داراست و یا سریعا می تواند آنها را کسب کند. بدین ترتیب در انتخاب محصولات جدید، آگاهانه تصمیم گیری شده و بهترینها انتخاب می شوند. آزمایشگاه پیشرفته شرکت انفورماتیک گستر مجهز به بهترین و جدید ترین تجهیزات لازم بوده و امکان تحقیقات بسیار حرفه ای را برای این بخش فراهم ساخته است و این واحد را به یک مرکز علمی پژوهشی بسیار مناسب تبدیل نموده است .


واحد آموزش

  این واحد به دلیل افزایش فعالیتهای آموزشی واحد R&D در دوره های اخیر، کم کم مجزا شده و بطور مستقل شروع به کار نموده است. در واقع کار این واحد، آموزش اطلاعات کسب شده در بخش R&D به بخشها و افراد مربوطه است . نوع اطلاعات و کلاسها و دسته بندی آنها در بخش قبلی توضیح داده شده است .


واحد گارانتی و خدمات پس از فروش

  در این واحد ، همانطور که از اسمش مشخص است، خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات انفورماتیک گستر انجام می شود. البته همانطور که قبلا اشاره شد، از آنجایی که قطعات تحت گارانتی انفورماتیک گستر ، به دلیل سخت گیری های اولیه در انتخاب، دارای درصد خرابی بسیار پایینی می باشند و از آنجایی که آموزشهای لازمه جهت رفع عیوب و مشکلات قطعات به نمایندگان شهرستانها توسط واحد R&D انفورماتیک گستر صورت می پذیرد، تعداد قطعات و دستگاههائی که برای دریافت خدمات گارانتی به این بخش ارسال می شود نسبت به سایر مراکز گارانتی رقبا بسیار پایین تر است و در واقع میتوان عنوان کرد که نسبت به رقبا و با حجم کاری ما نسبت به ایشان، "دفتر گارانتی انفورماتیک گستر خالی از ارباب رجوع است". از آنجایی که بخش گارانتی و خدمات پس از فروش انفورماتیک گستر، تحت آموزشهای بسیار حرفه ای قرار گرفته است، در رفع عیوب قطعات تحت گارانتی شرکت بسیار حرفه ای عمل می نمایند. این مهارت در حدی است که گاهی سایر قطعات بازار رایانه نیز، که دارای گارانتی های دیگری به جز گارانتی انفورماتیک گستر می باشند و یا فاقد گارانتی می باشند، جهت تعمیرات به دفتر گارانتی انفورماتیک گستر ارسال می گردند. حتی بسیاری از این افراد سوالات تخصصی خود را جهت رفع عیوب این قطعات از افراد این واحد می پرسند. تجهیزات تعمیراتی شرکت انفورماتیک گستر در بخش گارانتی، به قدری مجهز و پیشرفته است که پیچیده ترین و مشکلترین تعمیرات در این بخش به راحتی صورت می پذیرد . علاوه بر تجهیزات خریداری شده، برخی از این تجهیزات لازم نیز توسط واحد R&D شرکت انفورماتیک گستر طراحی و تولید می شوند. این تجهیزات به نحوی می باشند که امکان تست قطعات را به بهترین وجه فراهم می سازند. پشتیبانی شرکتهای مادر و کارخانه ها از انفورماتیک گستر در این زمینه نیز این شرکت را بسیار در این زمینه یاری می نماید .

  از آنجایی که تعداد قطعات خرابی ارسالی برای گارانتی به دفتر انفورماتیک گستر بسیار پایین است، افراد این بخش با داشتن زمان کافی به مدیریت گارانتی قطعات و نحوه سرویس رسانی بهتر به مشتریان می پردازند . بدین ترتیب هم نمایندگان و هم کاربران رایانه، از گارانتی و خدمات پس از فروش انفورماتیک گستر نهایت رضایت را دارند. سرعت و دقت از مهمترین خصیصه های گارانتی انفورماتیک گستر است.


واحد نرم افزار

 زمینه اصلی فعالیت انفورماتیک گستر در زمینه سخت افزار رایانه است. ولی این شرکت خود را محدود به سخت افزار ننموده و اقدام به تهیه نرم افزارهای تخصصی مورد نیاز خود نموده است. این تهیه نرم افزار در واحد نرم افزار شرکت انفورماتیک گستر صورت می پذیرد . برخی از این نرم افزارها عبارتند از :

- نرم افزار فرآیند خدمات پس از فروش
- نرم افزار سامانه صدور ضمانت نامه
- نرم افزار تست RAM
- نرم افزار تست VGA
- نرم افزار تست عملیات Floating Point و Integer در سیستم
- نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش به صورت Online






برای مشاهده شرایط اختصاصی هر محصول بروی برند مورد نظر کلیک کنید

شرایط عمومی ضمانت

1) در حفظ و نگهداري کارت ضمانت و یا برچسب ضمانت نصب شده بر روی محصول دقت فرماييد زيرا المثني صادر نمي شود.
2) ارائه کارت ضمانت و یا برچسب ضمانت، جهت استفاده از امکانات خدمات پس از فروش الزامي است.
3) هزينه ارسال محصول معيوب به مرکز خدمات بر عهده شرکت است.
4) برای ارسال تمامی محصولات به مراکز خدمات انفورماتیک گستر، لازم است که یا از بسته بندی خود محصول مانند جعبه نوت بوک و یا تبلت و یا استفاده از پوشش ضد ضربه مانند پلاستیکهای حباب دار بر روی محصول و قرار دادن آنها در کارتن های مناسب استفاده نمود.
5) شرکت انفورماتیک گستر هیچگونه مسئولیتی در خصوص صدمه دیدن، شکستگی، ضرب دیدگی، آب خوردگی و یا گم شدن محصولاتی که به صورت پستی، تیپاکس، باربری، پیک موتوری و یا روش های مشابه حمل، دریافت و یا ارسال میگردند ندارد.
6) کلیه محصولاتی که در دوران ضمانت، تعویض و یا تعمیر می گردند تا پایان مدت زمان اولیه تحت پوشش خدمات خواهند بود.
7) درصورت عدم وجود سريال يا مخدوش بودن برچسب ضمانت و يا شماره سريال آن، محصول شامل ضمانت نمي باشد.
8) خريدار موظف است در هنگام خريد محصول از سالم بودن برچسب ضمانت، تطابق سريال محصول و شماره سريال ذکر شده بر روي کارت ضمانت، اطمينان حاصل نمايد.
9) محصولاتي که توسط افرادي غير از کارشناسان اين مرکز باز و يا مورد تعميرات قرار گيرند، مشمول ضمانت نمی گردند.
10) عيوب فني ا يکه در اثر ضربه، آتش سوزي، آب ، نوسانات برق ، مواد شيميايي، و استفاده غلط و غير معمول از محصول در آن به وجود آمده باشند و يا هرگونه تغييرات فيزيکي و آسيب ظاهري نظير سوختگي قطعات، تاب برداشتن، شکستگي، ترک خوردگي، زنگ زدگي، اکسيده شدن و سولفاته شدن و ساير موارد مشابه، به تشخيص کارشناس مرکز، شامل اين ضمانت نامه نمي شوند.
11) لوازم جانبي مانند کابل و يا آداپتور مشمول ضمانت نمي شوند.
12) مدت زمان پشتیبانی دستگاه سه سال از تاریخ شروع ضمانت میباشد.
13) قطعاتی که دارای گارانتی مادام العمر (Lifetime) هستند، تنها تا زمانی که تولید کالا متوقف نشده است تعمیر و یا با قطعه مشابه تعویض می شوند.
14) محصولاتی که دارای گارانتی تعویض می باشند، ابتدا توسط بخش فنی انفورماتیک گستر مورد بررسی قرار می گیرند و در صورت عدم رفع مشکل به صورت نرم افزاری، مورد تعویض قرار می گیرند.
15) محصولاتی که دارای گارانتی تعویض نمی باشند، در صورت امکان مورد تعمیر قرار می گیرند و در غیر این صورت با کالای مشابه تعویض می شوند.
16) محصولاتی که در دوران ضمانت به دلیل توقف تولید و یا به تشخیص کارشناسان مرکز، به دلیل به صرفه نبودن تعمیر بر روی آنها، با محصول مشابه تعویض شوند، مابه التفاوت قیمت مربوطه محاسبه و پرداخت/دریافت خواهد شد.
17) شرايط اختصاصی ضمانت نامه بر روی هر محصول در همین سایت قابل رويت مي باشد و دريافت کارت ضمانت نامه در هنگام خرید محصول به منزله قبول کامل تمامی شرايط توسط خريدار مي باشد.
18) چنانچه در طی 3 ماه از شروع ضمانت هرگونه عیوب ذاتی بروز نماید، حق تعویض و جایگزینی برای مصرف کننده محفوظ می باشد


شرایط عمومی دوران پشتیبانی

1) خدمات تعمیری و تعویضی که با اخذ هزینه و با توافق مشتری صورت میگیرد، به مدت یک ماه ضمانت میگردند و در فاکتور مربوطه به مشتری ذکر می شود.
2) قبل از انجام تعمیرات حدود هزینه تعمیر به اطلاع مشتری رسانده می شود و در صورت رضایت مشتری، تعمیرات انجام می پذیرد.
3) چنانچه در دوران پشتیبانی محصول، قطعه یدکی مورد نظر موجود نباشد، شرکت تسهیلاتی را برای تعویض محصول با اخذ هزینه با محصولات مشابه خود فراهم می سازد.
4) تعمیرات کالاهایی که خارج از گارانتی هستند و یا گارانتی آنها تمام شده است مستلزم پرداخت هزینه از طرف مشتری هستند.
5) کالاهایی که تعویض می شوند و مدل مشابه آنها وجود ندارد و باید با مدل بالاتر معاوضه شوند، مستلزم پرداخت هزینه از طرف مشتری هستند. بدیهی است در این موارد تفاوت قیمت محاسبه و به مشتری اعلام خواهد شد.


تعهدات شرکت

1) چنانچه ارائه خدمات شرکت به دلیل حوادث غیر مترقبه و غیر قابل پیش بینی ناممکن باشد، مدت تعلیق به دوره ضمانت افزوده می شود.
2) شرکت در صورت تعدد و فراگیر بودن عیب و یا نقیصه در محصول، نسبت به اعلام فراخوان آن کالا با اطلاع رسانی مناسب و فراگیر، اقدام می نماید.


شرایط اختصاصی گارانتی

نوت بوک
مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال شرایط اختصاصی گارانتی نوت بوک:

1.   هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است.
2.  خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
3.  شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه نمایش، صفحه کلید و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
4.  آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند فن، صفحه كليد و صفحه لمسی که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
5.  در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، در خصوص لوازم جانبی نظير باتری و شارژر، تضمینی به منظور تامین این لوازم جهت ضمانت و پشتیبانی نمی باشد.
6.  در صورت مخدوش شدن و یا نبود هولوگرام وبرچسب ضمانت بر روی خود دستگاه و یا شارژر و یا آداپتور آن، ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد.
7.  خرابی درایو نوری دستگاه که به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه می باشند، شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
8.  عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، انواع کابل، ویدیو پروژکتور، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
9.  مدت زمان ضمانت باتری دستگاه شش ماه می باشد.
10.  ارتقاء قطعاتی مانند حافظه و هارد دیسک باعث لغو کلی شرایط ضمانت نامه بر روی تمامی قطعات دستگاه می شود.

نکته ها:

•  از آنجایی که در بسیاری از موارد، امکان فرمت کردن هارد دیسک نوت بوک در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا" قبل از ارسال دستگاه و پذیرش آن توسط مراکز خدمات انفورماتیک گستر، از تمامی اطلاعات و فایلهای مورد نیاز و مهم بر روی آن، نسخه پشتیبان (بکاپ) تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال گرفتن بکاپ و حفظ این اطلاعات ندارد.
•  در صورتیکه به هنگام پذیرش، موارد نقض ضمانت نامه تشخیص داده نشود و پس از باز نمودن دستگاه، نشانه های ضربه، آتش سوزي، آب، نوسانات برق، مواد شيميايي، و استفاده غلط و غير معمول از محصول در آن به وجود آمده باشند و يا هرگونه تغييرات فيزيکي، دستکاری و یا آسيب ظاهري نظير سوختگي قطعات، تاب برداشتن، شکستگي، ترک خوردگي، زنگ زدگي، اکسيده شدن و سولفاته شدن و ساير موارد مشابه آن مشاهده شود، ضمانت نامه باطل و هزینه مورد نیاز برای انجام تعمیرات از مشتری اخذ خواهد شد.
•  دستگاه پس از تعمیر و یا تعویض به صورت سالم آماده تحویل می باشد و به همین منظور امکان آزمون حضوری برای مطمئن شدن از سلامت دستگاه بنا به درخواست مشتری مهیا می باشد.
•  ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل این ضمانت نامه نمی شوند و تنها با پرداخت هزینه مربوطه توسط مشتری نسبت به برطرف کردن آنها اقدام خواهد شد.
•  تنها لوازم جانبی که شامل ضمانت می شوند، باتری و شارژر دستگاه می باشند که مدت زمان گارانتی آنها در صورت وجود هولوگرام ضمانت بر روی آنها و مطابقت شماره سریال هولوگرام ضمانت بر روی آنها و شماره سریال ضمانت بر روی نوت بوک، تا پایان مدت زمان ضمانت دستگاه معتبر میباشد.
•  دستگاههائی که گارانتی آنها تمام شده است و یا به هر دلیل توسط کارشناسان مراکز خدمات، خارج از گارانتی تشخیص داده شوند، تا سقف 500،000 ریال بدون استعلام و در مواردی که بیش از مبلغ فوق باشد با هماهنگی مشتری تعمیرخواهد شد.
•  بر اساس استاندارد جهانی ISO-9241-302:2008 Pixel Defects در کلاس 1 ، صفحه نمایش تنها در مواردی معیوب تلقی میشود که بیش از یک نقطه روشن و یا تاریک داشته باشد و یا بیش از 3 تا نقطه رنگی نزدیک هم و یا 5 نقطه رنگی با فاصله از هم داشته باشد.

تبلت
مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال
شرایط اختصاصی گارانتی کالا:

1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است.
2. خرابی ظاهری درگاههای ورودی/خروجی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
3. شکستن قسمتهای مختلف مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش و ...شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
4. آسیب‌دیدگی قطعاتی مانند صفحه لمسی، صفحه نمایش، باتری و شارژر که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
5. عیوب ناشی از اتصال ناصحیح لوازم جانبی مانند فلش مموری، انواع کابل، تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
6. در صورت پايان يافتن مدت زمان دوره ضمانت، در خصوص لوازم جانبی نظير باتری و شارژر، تضمینی به منظور تامین این لوازم جهت ضمانت و پشتیبانی نمی باشد.
نکته ها:
•  از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه و یا ریست شدن به حالت اولیه (Factory Reset Setting) در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا از همه اطلاعات و فایلهای آن قبل از ارسال دستگاه و پذیرش آن توسط مراکز خدمات انفورماتیک گستر، نسخه پشتیبان (بکاپ) تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال گرفتن بکاپ و حفظ این اطلاعات ندارد.
•  ایرادات نرم افزاری مانند خراب شدن سیستم عامل، آلوده شدن سیستم به ویروس و ... شامل این ضمانت نامه نمی شوند و تنها با پرداخت هزینه مربوطه توسط مشتری نسبت به برطرف کردن آنها اقدام خواهد شد.
•  دستگاههائی که گارانتی آنها تمام شده است و یا به هر دلیل توسط کارشناسان مراکز خدمات، خارج از گارانتی تشخیص داده شوند، تا سقف 500،000 ریال بدون استعلام و در مواردی که بیش از مبلغ فوق باشد با هماهنگی مشتری تعمیرخواهد شد.
•  از آنجائیکه به منظور راحتی استفاده کاربران از تبلت، لیبل هولوگرام ضمانت، بر روی جعبه الصاق گردیده است، ارائه جعبه تبلت جهت دریافت خدمات از مراکز گارانتی این شرکت الزامی است. لطفا" در حفظ جعبه تبلت خود در طول مدت زمان ضمانت کوشا باشید.
•  مدت زمان ضمانت باتری دستگاه یکسال می باشد.
•  دستگاه پس از تعمیر و یا تعویض به صورت سالم آماده تحویل می باشد و به همین منظور امکان آزمون حضوری برای مطمئن شدن از سلامت دستگاه بنا به درخواست مشتری مهیا می باشد.
•  لوازم جانبی مانند کیف و صفحه زد خش و غیره شامل این ضمانت نامه نمی باشند.
•  شرکت انفورماتیک گستر هیچ گونه مسئولیتی در قبال حفظ و نگهداری لوازم جانبی تبلت شما نظیر کیف و غیره به هنگام ارسال آنها به منظور پذیرش در مراکز خدمات انفورماتیک گستر را به عهده نمیگیرد.

فلش، کارت حافظه
مدت زمان گارانتی کالا: مادام العمر
شرایط اختصاصی گارانتی کالا:

1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است.
نکته ها:
•  از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا" از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد.
•  ارائه درب فلش برای تعویض قطعه الزامی است.
•  ارائه جعبه و یا بسته بندی محصول که لیبل (هولوگرام) ضمانت بر روی آن نصب است جهت دریافت خدمات از مراکز خدمات پس از فروش این شرکت الزامی است.
•  گارانتی مادام العمر به معنی ضمانت در مدت زمانی است که کالا توسط کارخانه تولید و پشتیبانی می شود.

دیسک نوری
مدت زمان گارانتی کالا: 1 سال
شرایط اختصاصی گارانتی کالا:

1.  هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است.
2.  شکستن قسمتهای مختلف مانند پینهای درگاهها، سینی، درب و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
3.  در صورت آسیب‌دیدگی قطعات در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می گردد.
4.  خرابی به دلیل لمس و یا ضربه به قسمت‌های حساس، و یا استفاده ناصحیح و وارد کردن اجسامی به‌غیر از انواع استاندارد لوح‌های فشرده به داخل دستگاه موجب ابطال این ضمانت نامه می شود.
5.  در صورت استفاده از دستگاه خود به منظور تکثیر CD و یا DVD در تیراژ بالا، این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می شود.

مادربرد مدت زمان گارانتی کالا: 2 سال
شرایط اختصاصی گارانتی کالا:

1.  هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است.
2.  هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود.
3.  شکستن و یا صدمه دیدن سوکت CPU، پینها، درگاههای ورودی/خروجی و کنده شدن قطعات شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

کارت گرافیکی
مدت زمان گارانتی کالا: 2 سال
شرایط اختصاصی گارانتی کالا:

1.  هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است.
2.  هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود.
3.  شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
4.  شکستن فن شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
5.  عیوب ناشی از اتصال ناصحیح کارت گرافیک به تلویزیون و ... شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

هارد دیسک
مدت زمان گارانتی کالا: 2 سال
شرایط اختصاصی گارانتی کالا:

1.  هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است.
2.  هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود.
3.  شکستن پینها و یا درگاههای ورودی/خروجی شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
4.  بد سکتور ناشی از ضربه شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
نکته ها:
•  از آنجایی که امکان فرمت کردن حافظه در مراکز خدمات انفورماتیک گستر وجود دارد، لطفا" از همه اطلاعات و فایلهای آن برای خود بکاپ تهیه فرمایید. شرکت انفورماتیک گستر هیچ تعهدی در قبال حفظ این اطلاعات ندارد.
•  اطلاعات بر روی هارد دیسک شامل ضمانت نمی شود، اما در صورت تمایل مشتری و امکان انجام آن بنا به تشخیص کارشناسان فنی شرکت، بازیابی اطلاعات با اعلام هزینه به مشتری توسط متخصصین بخش فنی انفورماتیک گستر صورت خواهد پذیرفت.

SSD
مدت زمان گارانتی کالا: 3 سال
شرایط اختصاصی گارانتی کالا:

1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است.
2. هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود

نکته ها:

•   گارانتی مادام العمر به معنی ضمانت در مدت زمانی است که کالا توسط کارخانه تولید و پشتیبانی می شود.

RAM
مدت زمان گارانتی کالا: مادام العمر
شرایط اختصاصی گارانتی کالا:

1.  هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است.
2.  هرگونه خراشیدگی برد و یا شکسته شدن و کنده شدن قطعات روی برد، تاب برداشتن، سوختگی و یا ترک شامل این ضمانت نامه نمی شود.
نکته ها:
• گارانتی مادام العمر به معنی ضمانت در مدت زمانی است که کالا توسط کارخانه تولید و پشتیبانی می شود.

منبع تغذیه
مدت زمان گارانتی کالا: 2 سال
شرایط اختصاصی گارانتی کالا:

1.  هرکدام از آیتمهای "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول به اطلاع مشتری رسیده است.
2.  شکستگی کانکتورها و فن و یا بریده شدن کابلها و سیمها شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
3.  در صورت استفاده بر روی سیستمی با توان مصرفی بالاتر از تحمل منبع تغذیه، این ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد.


پرینتر

شرایط اختصاصی گارانتی کالا: 1. هرکدام از موارد "شرایط عمومی گارانتی" که بر روی کارت ضمانت ویا لیبل نصب شده بر روی جعبه محصول و یا اینکه از طریق سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتری رسیده است. 2. خرابی ظاهری درگاه های ورودی بر روی دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 3. شکستن قسمتهای مختلف دستگاه شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 4. آسیب‌ دیدگی قطعاتی مانند فن، صفحه كليد و صفحه لمسی که بنا بر تشخیص کارشناسان فنی شرکت در اثر ضربه، گرد و خاک و يا استفاده از مواد شیمیایی، شوینده، آب و ... بوجود آمده باشند، شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 5. در صورت مخدوش شدن و یا نبود هولوگرام و لیبل ضمانت نامه بر روی دستگاه، ضمانت نامه از درجه اعتبار ساقط می باشد. 6. در خصوص دستگاه های جوهر افشان استفاده بیش از حد از پاک کننده های هد، شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 7. استفاده بیش از ظرفیت کارکرد روزانه دستگاه، تعیین شده توسط کارخانه سازنده شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 8. استفاده از نرم افزارهایی که مختص دستکاه نبوده و یا با آن همخوانی ندارد شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 9. راه اندازی اولیه غیر استاندارد که مطابق با دستورالعمل کارخانه سازنده نباشد، شامل این ضمانت نامه نمی باشد . 10. آسیب های ناشی از نصب اجزاء قابل تعویض که موجب صدمه رساندن به دستگاه گردد، شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 11. تمامی آسیب هایی که بر اثر استفاده نادرست از کارتریج و یا استفاده از مواد مصرفی غیر اصلی، بوحود آید شامل این ضمانت نامه نمی باشد. 12. استفاده از کاغذهایی که از نظر اندازه و وزن، غیر استاندارد می باشند، شامل این ضمانت نامه نمی باشد. نکته ها: 1. برای راه اندازی دستگاه مطابق دستور العمل های کاتالوگ داخل کارتن عمل نمایید. همچنین می توانید از مشاوره تلفنی کارشناسان این شرکت بهره ببرید. 2. از نرم افزار و امکانات معرفی شده در سایت تولید کننده دستگاه استفاده نمایید و از استفاده از نرم افزارهای مشابه خودداری نمایید. 3. شرکت متعهد میگردد طبق قوانین حمایت از حقوق مصرف کنندگان، دستگاههای معیوب شامل گارانتی را ظرف 30 روز تعمیر و تحویل نموده و در صورت عدم وجود قطعات یدکی در کشور تا زمان رسیدن قطعه مورد نظر، یک دستگاه بصورت امانی برای مشتری جایگزین نماید. (عودت دستگاه امانی به صورت سالم الزامی می باشد). 4. در صورتی که انجام خدمات در مورد دستگاهی در داخل کشور میسر نباشد، دستگاه به مرکز ارائه خدمات در خارج از کشور منتقل می گردد. در این موارد، انجام خدمات گارانتی بین یک تا دو ماه زمان برده و کلیه هزینه های ارسال، بازگشت و پیگیری مراحل انجام کار با این شرکت می باشد. لازم به ذکر است هزینه تعمیراتی که بصورت مستند از طرف شرکت سازنده از شمول ضمانت خارج باشد، از خریدار نقداً دریافت می گردد. 5. در مواردی که خدمات تعمیر در شرایط گارانتی منجر به تعویض دستگاه گردد، می بایست دستگاه آسیب دیده به همراه کلیه ملزومات شامل جعبه، محافظ ها، کاور، کاتالوگ ها، سی دی ها، کابل های رابط و هر آنچه در زمان خرید داخل جعبه بوده است، به شرکت تحویل گردد. در صورت عدم ارائه ملزومات، هزینه ی مریوطه کسر خواهد شد.






پیگیری قطعه

نکته ها:

به همراه داشتن رسید جهت تحویل قطعه الزامی می باشد.

ساعات مراجعه جهت تحویل قطعه: شنبه الی چهار شنبه از ساعت 9 الی 16:30 و پنجشنبه ساعت 9 الی 12:30


طرح سوالات فنی

لطفا پس از وارد کردن نام و ایمیل خود، سئوالات خود را در کادر وارد کرده و ارسال نمایید

ثبت شماره سریال محصول

تنها با ثبت شماره سریال محصول خریداری شده در این سایت به اعضای باشگاه مشتریان بپیوندید و از مزایای زیر بهره مند شوید:
1-افزایش مدت زمان گارانتی
2-شرکت در قرعه کشی ماهانه
3-تخفیفات ویژه در مراکز خرید,تفریحی,ورزشی و فرهنگی طرف قرارداد
4-دریافت مشخصات فنی و ناییدیه اصالت کالا

دریافتی ها

 ?????? Ladybird XS Modem USB ?????? Ladybird XS Modem USB

?????? Ladybird Internal Modem 56K ?????? Ladybird Internal Modem 56K

?????? Ladybird Elite TV Terminator ?????? Ladybird Elite TV Terminator

?????? ??? ????? ???? ???????? ???? ??? ???????(Totalmedia) ?????? ??? ????? ???? ???????? ???? ??? ???????(Totalmedia)

?????? ??? ????? ???? ???????? ???? ??? ???????(Presto) ?????? ??? ????? ???? ???????? ???? ??? ???????(Presto)

هاگ (هدیه انفورماتیک گستر)

پروژه هاگ انفورماتیک گستر چیست ؟

هاگ، هدیه انفورماتیک گستر به مصرف کنندگانی است که با انتخابی شایسته به خانواده صمیمی انفورماتیک گستر پیوسته اند.

در این برنامه همانگونه که از نام آن پیداست مصرف کنندگان کالا های تحت ضمانت شرکت انفورماتیک گستر علاوه بر دریافت سرویس های استاندارد مرسوم بر روی کالای خود میتوانند از خدمات کلیه مراکز تفریحی ، ورزشی و ... طرف قرارداد این شرکت با تخفیفاتی بی نظیر استفاده نمایند.

فهرست این مراکز در سایت انفورماتیک گستر معرفی گردیده و کلیه مصرف کنندگان میتوانند به سادگی از آن بهره مند گردند.

روش بسیار ساده است !

1- ثبت محصول و مشخصات جهت عضویت در سایت انفورماتیک گستر.

2- همراه داشتن کارت گارانتی انفورماتیک گستر و یا کارت عضویت کلوپ همکاران

امیدواریم با اعلام نظرات خود ما را در افزایش کیفیت خدمت رسانی یاری نمائید.

مجموعه های طرف قرارداد

Pizza Ristorante

اتوبان حکیم شرق به غرب، بعد از چمران،خروجی برج میلاد،پینت بال برج میلاد - مدیریت آقایان عباس زاده و مرادی
باشگاه پینت بال برج میلاد
Pizza Ristorante

نشانی: سعادت آباد، بالای میدان کاج، خیابان سوم، پلاک 7 - مدیریت آقای سعید محرابی
مجموعه ورزشی ارم سعادت آباد
Pizza Ristorante

نشانی: خیابان مطهری – خیابان لارستان – کوچه افتخار – پلاک 6 - مدیریت خانم آقا بزرگی
مجموعه استخر لارستان




ثبت شماره سریال محصول