شرکت همراه سرویس خاورمیانه به منظور ارائه خدمات فراتر از تعهدات گارانتی به خریداران گوشیهای سری SAMSUNG Galaxy S24 اقدام به ارائه خدمت رایگان +Care در 3 ماه اول فعالسازی گوشی‌هایی نموده است که تا تاریخ ۲۸ اسفندماه ۱۴۰۲ خریداری و در سامانه همتا ثبت شده‌اند.

دانلود فایل آشنایی با Care Plus          ثبت‌نام در Care Plus

شرایط ثبت نام و استفاده

۱. پس از خرید گوشی SAMSUNG Galaxy S24 و فعالسازی گوشی تلفن در سامانه همتا، مشتری بایستی ظرف مدت ۱۰ روز پس از فعالسازی دستگاه، در لینک https://hamrahservice.com/careplus ثبت نام نماید.
۲. پس از انجام ثبت نام و فعال شدن این سرویس ، در صورت بروز حوادث تحت پوشش به شرح زیر، کافی است که مشتریان گرامی به مراکز خدمات همراه سرویس خاورمیانه که نشانی آن ها در این لینک موجود است https://hamrahservice.com/svcnetwork مراجعه نموده و اقدامات لازم جهت رفع مشکل در اسرع وقت صورت می پذیرد.
3. خدمات +Care توسط شرکت همراه سرویس خاورمیانه ارایه می گردد و با ثبت نام جهت استفاده از این خدمات، مشتری می‌پذیرد که جهت هرگونه درخواستی درخصوص این خدمات تنها به مراکز خدمات همراه سرویس خاورمیانه مراجعه نماید و هیچ مرکز خدمات دیگری و/یا شرکت سامسونگ در این خصوص تعهدی ندارد.

حوادث تحت پوشش خدمات +Care:

– شکستگی و ضربه خوردگی
– آب خوردگی
– آتش سوزی یا انفجار
– نوسانات برق

(توضیح : استفاده از مزایای رایگان این طرح فقط برای یکبار و برای یکی از موارد فوق در طول مدت خدمات +Care میسر می‌باشد.)

• خدمات +Care شامل موارد زیر نمی باشد:
– ایرادات/مشکلات/نواقص گوشی تحت پوشش گارانتی گوشی
– عدم ثبت نام گوشی ظرف مدت اعلام شده در لینک https://hamrahservice.com/careplus
– خسارت وارده به کلیه لوازم جانبی از قبیل و نه محدود به سیم کارت، کارت حافظه، شارژر، هندزفری، قاب های محافظ، تلقهای محافظ صفحه نمایش ( گلس محافظ ال سی دی ) و قلم هوشمند.
– کلیه خساراتی که از تعمیرات توسط تعمیرکاران متفرقه ناشی شده باشد.
– هرگونه عیب و نقص وارده به زیبایی و ظاهر دستگاه شامل خراشیدگی رنگ، پولیش و سطوح لعابدار.
– هرگونه استهلاک عادی ناشی از مصرف، اکسیده شدن، زنگ زدگی و یا فساد تدریجی در اثر شرایط آب و هوایی
– کلیه هزینه‌ها و خسارات مرتبط با سیستم نرم افزاری و اطلاعات ذخیره شده بر روی دستگاه
– خسارات واقع شده ناشی از و یا به دنبال جنگ، شورش، اغتشاش و بلوا
– هر نوع از سرقت گوشی یا قطعاتی از گوشی
– کلیه خسارات ناشی از فعل عمدی صاحب دستگاه
– تمام هزینه های جانبی مربوطه از قبیل هزینه‌های حمل به مرکز تعمیرات و بالعکس
– کلیه خسارات وارده در صورت مخدوش بودن شماره سریال یا IMEI دستگاه
– عملکرد دکمه اثر انگشت (تاچ آی دی) و فیس آی دی
– هزینه های مربوط به بازکردن قفل گوگل اکانت
– هرگونه خسارت وارده به پیکسل صفحه نمایش که ناشی از مواردی است که در حوادث تحت پوشش Care + نمی‌باشند.
– خسارت وارده به گوشی‌هایی که در سیستم همتا ثبت نشده اند.

• مراکز خدمات:
جهت مشاهده مراکز خدمات همراه سرویس خاورمیانه، به لینک https://hamrahservice.com/svcnetwork مراجعه نمایید یا با شماره ۸۴۰۳۰ – ۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.

• افزایش مدت زمان پوشش به ۱۵ ماه:
به جهت حمایت از مشتریان ثبت نام نموده در این طرح که گوشی آنها دارای گارانتی شرکت همراه سرویس خاورمیانه می باشد، تخفیف ویژه ای برای افزایش مدت سرویس به ۱۵ ماه از تاریخ فعالسازی در نظر گرفته شده است.
– خرید این سرویس فقط تا قبل از پایان دوره سه ماهه از فعالسازی امکان پذیر می باشد.
– جهت خرید سرویس و مشاهده شرایط، به لینک https://hamrahservice.com/hskcareplus وارد شوید.